Politique de remboursement et d'échange

Merci d'avoir fait vos achats chez Fleuriste L'Oasis et de nous avoir confié vos besoins en fleurs et cadeaux !
En raison de la nature de notre activité et de la qualité périssable de nos produits, nous n'acceptons pas les retours.
Si un produit est endommagé ou détérioré, nous offrons un échange si une réclamation est reçue dans les vingt-quatre (24) heures suivant la livraison.
Cependant, nous demandons qu'une photo du produit endommagé soit envoyée à notre équipe du service client pour vérifier la nature du dommage.

Si nos produits ne sont pas livrés dans le délai garanti, un remboursement complet sera effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre équipe florale au :
📧 wecare@fleuristeoasis.ca